আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে dhaka 14 তে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, তার প্রতিটি ধাপ আমাদের প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ডের ভেতরে থাকে এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যা যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য দরকার। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস ট্র্যাক করি যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, তার রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই
স্টোর করি না। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখে যা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং ট্রানজ্যাকশন ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার হয়। আপনি যে ডিভাইস থেকে লবিতে ঢুকেন, সেই ডিভাইসের ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি যা মোবাইল এবং ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
প্রাইভেসি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টার ভেতরে রিভিউ করে এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রসেসিং শেষ করে। অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট বা ডিলিট করতে পারবেন কিন্তু আরও বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের টিমের সাথে কথা বলা দরকার।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় সাপোর্ট চালু থাকে এবং সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। যদি ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দেন, তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করব এবং ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
লগইন করার পর উপরের মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি সেকশনে আপনার তথ্য দেখুন। সেখানে আপনি ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন বন্ধ করতে পারবেন এবং লগইন হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন।
কেন আপনি আমাদের প্রাইভেসি প্র্যাক্টিসে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা dhaka 14 তে শুধু পলিসি লিখি না, প্রতিটি ডেটা হ্যান্ডলিং স্টেপে সেগুলো প্রয়োগ করি। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি...
এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS এনক্রিপশনের ভেতরে থাকে, মানে তৃতীয় কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সেই অ্যাক্সেসও লগ হয় প্রতিটি ক্লিকে। কাস্টমার...
অটোমেটিক ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন, তবে তিন বছর পূর্ণ...
কুকি কন্ট্রোল
আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ভাষা পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি কিন্তু থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে...
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি সরাসরি তাদের সিকিউর গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট হন এবং আমাদের সার্ভার শুধু ট্রানজ্যাকশন...
নিয়মিত অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্মকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই এবং তারা যে দুর্বলতা খুঁজে পায় সেগুলো...
এই পেজের সাথে কীভাবে অন্য নীতি মিলে যায়
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট গাইড এবং পেমেন্ট প্রসেস পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি একসাথে এই...
dhaka 14 তে আপনার প্রাইভেসি অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
এই সেকশনে আমরা সেই দৃশ্যমান এবং কার্যকরী দিকগুলো তুলে ধরছি যা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার অনুভূতি তৈরি করে। প্রতিটি পয়েন্ট এমন কিছু যা আপনি লগইন করলেই দেখবেন...